Datenschutzrichtlinie – RockySpin Casino

Willkommen auf der offiziellen Website von RockySpin Casino in der Schweiz. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, welche Daten wir von Ihnen erheben, wie wir diese verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen haben. Wir bitten Sie, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

RockySpin Casino ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Website und unserer Online-Glücksspieldienste. Wir betreiben diese offizielle Website für Spielerinnen und Spieler in der Schweiz und halten uns dabei an die geltenden schweizerischen Datenschutzgesetze, insbesondere das revidierte Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpraxis haben, können Sie uns jederzeit über unsere offiziellen Kontaktkanäle erreichen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder ein Konto bei uns eröffnen. Dazu gehören:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Nationalität und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments zur Identitätsverifizierung.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse in der Schweiz.
• Finanzdaten: Zahlungsmethoden, Kontonummern oder Kreditkarteninformationen, die für Ein- und Auszahlungen verwendet werden.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Spielaktivitäten, Transaktionshistorie, bevorzugte Spiele und Verhaltensmuster auf unserer Plattform.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten, die Sie an unseren Kundendienst senden, sowie Aufzeichnungen von Live-Chat-Sitzungen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Kontoverwaltung: Um Ihr Spielerkonto zu erstellen, zu verwalten und zu sichern.
• Identitätsverifizierung: Um gesetzliche Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäscherei (AML) und zur Kenntnis des Kunden (KYC) zu erfüllen.
• Zahlungsabwicklung: Um Ein- und Auszahlungen sicher und effizient durchzuführen.
• Kundenservice: Um Ihnen bei Anfragen, Beschwerden und technischen Problemen zu helfen.
• Spielerschutz: Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Spielsuchtprobleme frühzeitig zu erkennen.
• Marketing: Um Ihnen personalisierte Angebote, Boni und Promotionen zuzusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Um unsere Plattform vor missbräuchlicher Nutzung, Betrug und unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Um unseren Pflichten gegenüber schweizerischen Behörden und Regulierungsstellen nachzukommen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen gemäss dem revidierten Datenschutzgesetz der Schweiz. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung sowie im Rahmen unserer berechtigten Interessen, beispielsweise zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Sicherung unserer Plattform. Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien sensibler Daten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder notwendig zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Wir können Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Transaktionen.
• IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter, die uns bei dem Betrieb unserer Plattform unterstützen.
• Behörden und Regulierungsstellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
• Drittanbieter von Spielen und Softwarelösungen, die auf unserer Plattform integriert sind.

Alle unsere Drittpartner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

6. Internationale Datenübertragungen

Falls wir Ihre Daten in Länder ausserhalb der Schweiz übertragen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Schutzinstrumenten, die den Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts entsprechen.

7. Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Transaktionsdaten und spielbezogene Informationen werden in der Regel für einen Zeitraum von mindestens zehn Jahren aufbewahrt, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer offiziellen Schweizer Website haben Sie gemäss dem revDSG folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken lassen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen.